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자주하는 질문

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제목 불량 제품 교환 또는 수선이 필요해요
작성자 ArimCloset :) (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2022-09-05
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  • 조회수 68

두번 세번 검수해서 제품을 발송드리지만, 실수가 발생하여 고객님을 번거롭게 하는 상황이 있어요. 

이에 아림클로젯은 적극적으로 교환 및 수선을 진행해 드리려하니 그 마음을 알아주시면 좋겠어요 


[불량 상품 교환]

불량 상품의 경우 해당 부분 사진 촬영 후 게시글 혹은 

상담원에게 이미지 첨부하여 문의 부탁드려요.


불량으로 인한 교환은 동일 상품 교환을 원칙으로 하며, 

다른 상품으로 교환을 원하실 경우 단순 변심으로 해당되어 

고객님께서 배송비를 부담해 주셔야해요.


교환이 진행 될 때 다른 제품을 구입하시고 싶은 경우, 

함께 발송 가능하니 미리 상담원에게 말씀해주세요


교환에 대한 조건은 세탁이나 착용을하지 않았을 때 이며, 

세탁을 한 경우는 불가합니다



[불량 상품 수선]


뒤늦게 발견된 상품 결함으로 인한 부분은 수선 등 할 수 있는 선에서 

최대한 처리 드리니 번거로우시더라도 해당 부분 

사진 촬영 후 이미지 첨부하여  상담원에게 문의 부탁드립니다. 


구입 한달 이내 제품은 배송비를 아림클로젯에서 지불합니다. 

한달 이후의 제품은 왕복 배송비를 지불해주셔야해요.


간혹 빠른 수선을 위해 근처 수선집에서 수선 후 저희가 

금액을 지불해 드리는 경우도 있으니 참고해주세요


저희쪽에 먼저 문의 없이 직접 수선 후 처리해 달라고 하시는 경우 

어떠한 결함으로 인한 수선인지 파악되지 않기 때문에 

꼭 먼저 문의 주시기를 부탁드립니다.






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